江西赣县区：平凡岗位 用心服务
时间：2024-12-11 10:22:54 浏览量：0
摘要: “你们公司用水管家的服务太好了，如果不是你们抄表的时候观察仔细，可能我现在都不知道我家马桶漏水了，真的非常感谢你们！”2月26日早上，一位70多岁的老人特意来到赣州水务集团赣县区自来水有限公司服务大厅说道。
“你们公司用水管家的服务太好了，如果不是你们抄表的时候观察仔细，可能我现在都不知道我家马桶漏水了，真的非常感谢你们！”2月26日早上，一位70多岁的老人特意来到赣州水务集团赣县区自来水有限公司服务大厅说道。
据吴俊鹄老人介绍，用水管家杨官兰在赣铝花都小区抄表过程中发现一户居民用水量异常，当时水表转得飞快，她马上意识到可能出现了漏水问题，为避免更大的损失，她关闭了阀门，主动联系用户告知这一情况。得知用户是两位70多岁的老人后，杨官兰主动协助用户上门排查，经过仔细检查，发现是用户家中抽水马桶水箱暗漏导致。在协助用户修复好漏水问题后，杨官兰还为用户提供了相关节水用水的建议，用户为此很是感激，特意到该公司通过电话号码找到杨官兰，对该公司员工周到的服务表示由衷地赞扬。
这只是抄表日常工作的一个缩影，像这样的故事自来水公司还有很多，在平凡的岗位上，她们认真地抄见每一块水表，准确记录用水量，用心查看水表的运行状况，耐心为群众答疑释惑，当好用户身边的“水管家”。他们用责任与担当营造出良好的用水环境，让每一位用户都能享受到安全、优质的供水服务。(朱威)
